Términos y Condiciones de Servicio

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Kuanto. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos con atención.

1. Quiénes somos

Kuanto es una plataforma operada por Freedom Boutique S de RL de CV, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México. Ofrecemos dos productos: POS Kuanto (punto de venta en la nube) y Kuanto Sugerido (herramienta de cálculo de resurtido), disponibles en poskuanto.mx.

2. Descripción del servicio

Kuanto es un software como servicio (SaaS) que te ayuda a vender, controlar tu inventario, calcular reabastecimientos, facturar y administrar tu negocio. El servicio se ofrece por suscripción mensual.

3. Cuentas y suscripciones

• El servicio se contrata por suscripción mensual, sin plazo forzoso. Puedes cancelar cuando quieras.
• El plan POS Kuanto incluye el punto de venta completo más la herramienta de resurtido (Kuanto Sugerido). El plan Solo Sugerido da acceso únicamente a la herramienta de resurtido.
• Ofrecemos un periodo de prueba gratuita; al término, se requiere un plan activo para seguir usando la herramienta correspondiente.
• El cobro se realiza a través de Mercado Pago. Eres responsable de mantener un método de pago válido.

4. Pagos, fallos de cobro y cancelación

• Si un cobro falla, intentaremos reintentarlo y te notificaremos. Si la suscripción permanece sin pago, la cuenta pasará a modo de solo lectura.
• No eliminamos tu información por falta de pago dentro del periodo de conservación: podrás reactivar tu cuenta y recuperar tus datos.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación detiene cobros futuros; no se generan reembolsos por periodos ya pagados, salvo disposición legal en contrario.
• Al cancelar, puedes exportar toda tu información en formato Excel.

5. Tus datos son tuyos

6. Uso aceptable

Te comprometes a usar Kuanto de forma lícita y a no:

• Usar el servicio para actividades ilegales o para emitir comprobantes fiscales falsos o simulados.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos de otros usuarios.
• Revender o redistribuir el servicio sin autorización.
• Cargar contenido que infrinja derechos de terceros.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión o cancelación de tu cuenta.

7. Facturación electrónica

Kuanto facilita la emisión de comprobantes fiscales (CFDI) conectando tu propia cuenta con un proveedor autorizado de certificación (PAC). Tú timbras con tu propio RFC y tus credenciales fiscales; eres el responsable del contenido y la veracidad de los comprobantes que emitas. Kuanto no es un PAC ni asesor fiscal.

8. Disponibilidad del servicio

• Trabajamos para mantener una disponibilidad objetivo del 99.5% mensual. Los mantenimientos programados se avisarán con anticipación cuando sea posible.
• El modo sin conexión del punto de venta guarda las ventas en tu dispositivo y las sincroniza al recuperar internet. Eres responsable de mantener al menos un dispositivo sincronizado para resguardar tu información.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca Kuanto, su diseño y su código son propiedad de Freedom Boutique S de RL de CV. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre la plataforma más allá de la licencia de uso mientras tu suscripción esté vigente.

10. Limitación de responsabilidad

Kuanto se ofrece "tal cual". En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los tres meses anteriores al evento que origine la reclamación. No somos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante, ni por decisiones de negocio tomadas con base en las sugerencias de la herramienta, que son orientativas.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Si hay cambios relevantes, te lo notificaremos. El uso continuado del servicio después de un cambio implica su aceptación.

12. Soporte

Ofrecemos soporte por correo electrónico en horario hábil. Para cualquier asunto, escríbenos a soporte@poskuanto.mx.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero.

Este documento se proporciona de buena fe como marco de uso del servicio y no constituye asesoría legal. Para una revisión jurídica formal antes de operar comercialmente, consulta a un abogado.